Sperrnotruf

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Sparkassen: Sperrnotruf 116 116 mit persönlichem Service

Kunden von Sparkassen und Landesbanken steht ganzjährig ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, wenn sie ihre Karten unter der Notrufnummer 116 116 sperren lassen. Die Ansprechpartner beantworten die individuellen Fragen der Kunden. So geben sie zusätzlich zur Kartensperrung darüber Auskunft, was ein Kunde tun muss, um eine neue Karte zu erhalten, oder welche Möglichkeiten es gibt, um eine Sperrung bei Bedarf wieder aufzuheben.

Die Sparkassen und Landesbanken sind die einzigen Kreditinstitute, die beim Sperrnotruf einen persönlichen Ansprechpartner bieten.

Kunden haben meist eine Fülle von Fragen, wenn sie ihre Karte verloren haben oder wenn sie geklaut wurde. Deswegen bietet die Sparkasse Markgräflerland für die Kartensperrung unter 116 116 ein persönliches Gespräch an. Unsere Kunden fühlen sich damit zuverlässig und gut betreut“, sagt Vorstandsvorsitzender Georg Belle von der Sparkasse Markgräflerland.

Unter der zentralen Notrufnummer 116 116 können Kunden von Sparkassen und Landesbanken seit dem 1. Juli 2005 ihre ec-Karten (Debitkarten) und Kreditkarten mit einem einzigen Anruf sperren lassen. Der Sperrnotruf ist 24 Stunden am Tag an sieben Tagen in der Woche erreichbar. Innerhalb von Deutschland ist der Anruf gebührenfrei, aus dem Ausland unter der Nummer ++49 116 116 erreichbar und gebührenpflichtig.